Chính sách đổi trả hoàn tiền

  1. Điều kiện được đổi hàng

- Hàng hóa, sản phẩm bị hư hỏng, không đảm bảo tiêu chuẩn.

- Khách hàng thông báo yêu cầu đổi hàng cho Nhà Đẹp trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Hàng cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ như lúc giao hàng, bao gồm đầy đủ các tặng phẩm đi kèm ( nếu có) và hóa đơn, chứng từ mua bán.

2. Quy trình đổi trả sản phẩm:

- Nhân viên công ty sẽ đến trực tiếp xác minh và lập biên bản sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp.

- Khách hàng ký nhận biên bản xác minh sản phẩm bị hư hỏng do nhà cung cấp.

- Thực phẩm mới sẽ được giao trực tiếp tới khách hàng sau 1 ngày kể từ khi biên bản xác minh đổi trả được nghiệm thu.

Chú ý:

- Hữu Cơ Sạch sẽ không áp dụng việc đổi và trả hàng đối với các sản phẩm trong Chương trình Giảm giá và Khuyến mại hoặc từ Cửa hàng Giảm giá.

3. Phí đổi hàng- Trường hợp hàng bị hư hỏng do nhà sản xuất, Hữu Cơ Sạch sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng.

- Trường hợp hàng không bị hưu hỏng, khách hàng muốn đổi vì lý do khác, khách phải trả phí đổi hàng như sau:

+ Phí vận chuyển là 35.000đ/km (tính cả chiều đi và về) 

4. Phương thức hoàn tiền:

Tùy theo lí do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ có những phương thức bồi hoàn như sau:

- Đổi sản phẩm mới

- Hoàn tiền trực tiếp hoặc Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

Cập nhật: 22/06/2020 16:51
Chat Zalo
Gọi 0868.481.699